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售后服务条例-保修规定


尊敬的顾客:

       您好!

       感谢您选择我司产品。

       我司所售产品,均经过严格的出厂检测,并提供完善的售后服务保障。为了保障您的权益,请仔细阅读下列服务条款。

       1. 产品主机免费保修1年,无法维修的产品包换;附件类产品如发现有质量问题,3个月内包换,通常不做维修。

       2. 保修范围仅限于正常使用造成的损坏,即若主机内部有烧灼痕迹或所有部件的外部有明显物理损伤,则不在免费保修范围之内。

       3. 对于购买了延长保修服务的产品,在延长保修期内,以上第2条保修条款同样适用。

       4. 在保修范围内,我司须在10天内完成维修;如不能维修,则应无条件更换相对应的全新产品给用户。

       5. 保修期限内,用户承担发回售后服务点的运费;我司承担发回用户的运费。

       6. 保修期结束,我司仍然提供至少5年的技术支持和售后服务。




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